Parcours par rôle · l'Académie SisaFlow
Parcours Coordinateur·rice en MSP
Vous faites vivre l'équipe : projet de santé, RCP, indicateurs, CPTS, financements et RH au quotidien.
45 leçons~11 h 05 au totalAttestation de réussite
L'attestation de réussite est un repère de progression interne, sans valeur au titre de la formation professionnelle continue : elle n'est ni une certification enregistrée, ni un diplôme, et n'ouvre droit à aucun financement.
Coordinateur ou coordinatrice de maison de santé : un métier récent, exercé le plus souvent seul dans sa structure, avec une fiche de poste qui va de l'animation du projet de santé au suivi des indicateurs, en passant par l'organisation des réunions de concertation, les liens avec la CPTS du territoire et la logistique du quotidien. C'est le rôle le plus transversal de l'équipe — et celui pour lequel la formation initiale existe le moins. Beaucoup de coordinateurs construisent leur pratique par essais et erreurs, en glanant des méthodes auprès de leurs homologues quand ils ont la chance d'en rencontrer.
Ce parcours est le plus complet de l'Académie, parce que la coordination est le cœur du métier — pas une lecture d'appoint. Il ouvre sur le quotidien de la coordination : projet de santé, protocoles pluriprofessionnels, réunions de concertation, gouvernance d'équipe. Il poursuit avec ce que la structure attend de vous sur le financement conventionnel : les indicateurs, le volet déclaratif et son calendrier. Il élargit ensuite au territoire — l'articulation entre maison de santé et CPTS, qui fait quoi et avec quel financement — puis aux financements complémentaires mobilisables et aux ressources humaines de la structure : vacataires, remplaçants, montée en compétence de l'équipe.
En sortant, vous disposez d'une carte complète de votre poste : ce qui relève de vous, ce qui relève du gérant, ce qui se joue à l'échelle du territoire. Vous savez préparer une réunion qui produit des décisions, suivre les indicateurs sans les subir, et situer chaque financement dans le bon guichet. Les leçons sont courtes, datées, sourcées — et le sélecteur de la page Ressources vous oriente vers votre fédération régionale et ses formations, dont le PACTE, pour prolonger ce parcours par un vrai réseau de pairs. L'évaluation finale délivre une attestation de réussite à afficher.
La séquence, dans l'ordre conseillé
Les leçons viennent des piliers de l'Académie — une même leçon peut servir plusieurs rôles, l'ordre et l'angle changent.
- 1La coordination au quotidienLe métier de coordinateur en clairCe que recouvre vraiment la fonction de coordination en maison de santé : cinq domaines de missions, un mandat écrit, et les limites qu'il vaut mieux poser dès le premier mois.
- 2La coordination au quotidienÉcrire la fiche de poste du coordinateurComment transformer le référentiel d'activités d'AVECsanté en une fiche de poste opposable, avec une grille de compétences utilisable dès le premier entretien annuel.
- 3La coordination au quotidienStructurer sa première année de coordinationCe qu'il vaut mieux faire au premier mois, au troisième et au douzième plutôt que de tout mener de front dès l'arrivée : un repère chronologique pour prendre le poste sans s'y épuiser.
- 4La coordination au quotidienLe projet de santé : l'écrire, le faire vivreCe que la loi demande vraiment, ce que l'ARS regarde, et comment un projet de santé cesse d'être un document de tiroir — avec la matrice de maturité de la HAS comme miroir.
- 5La coordination au quotidienLes protocoles pluriprofessionnels : peu, mais utilisésPourquoi un protocole de dix-huit pages ne sera jamais ouvert, à quoi ressemble celui qui sert, et comment mesurer l'usage réel plutôt que le nombre de documents produits.
- 6La coordination au quotidienLa RCP : préparer, animer, tracerComment une réunion de concertation pluriprofessionnelle produit une décision plutôt qu'une discussion : la préparation en amont, une trame d'animation, et la trace qui la rend démontrable.
- 7La coordination au quotidienVotes, assemblées générales et gouvernanceComment une décision devient opposable dans une SISA : ce que disent vos statuts, ce que dit la loi à leur défaut, et deux cas chiffrés où la règle de vote change le résultat.
- 8La coordination au quotidienLes missions de santé publiqueCe qui distingue une mission de santé publique d'une journée d'animation : un thème, une population cible, une action inscrite dans la durée et un bilan chiffré que l'on peut produire.
- 9La coordination au quotidienMonter un programme d'éducation thérapeutiqueCe qui distingue un programme d'ETP soumis à autorisation d'un simple atelier d'information, les six étapes du cahier des charges, et pourquoi mieux vaut viser petit et tenu que large et abandonné.
- 10La coordination au quotidienPiloter les indicateurs au fil de l'annéeLe cycle annuel vu depuis la coordination : ce qui se prépare quand, où se perdent les preuves, et pourquoi le dernier moment utile pour rattraper un indicateur est en automne.
- 11La coordination au quotidienLe tableau de bord de pilotage de la MSPAu-delà des indicateurs conventionnels, six chiffres qui disent si une équipe fonctionne bien : réunions tenues, actions à jour, protocoles vivants, budget consommé. Une page, lue en dix minutes.
- 12La coordination au quotidienS'outiller : agenda, comptes rendus, coordinationCe qu'un outillage change réellement dans la vie d'une équipe, ce qu'il ne changera jamais, et le socle minimal à mettre en place quel que soit le logiciel retenu.
- 13La coordination au quotidienCommunication interne : quel outil pour quel usageMessagerie sécurisée, dossier patient partagé, groupe de discussion informel, outils de gestion : quatre canaux qu'une équipe confond souvent, et le critère simple pour ne plus les mélanger.
- 14La coordination au quotidienConduire un projet, de l'idée au bilanLa méthode qui transforme une bonne idée d'équipe en action réellement menée : cadrer, désigner un porteur, jalonner, et surtout écrire le bilan avant d'en lancer un autre.
- 15La coordination au quotidienGérer les tensions et les conflits d'équipeCe que la coordination peut faire face à un désaccord entre professionnels, ce qu'elle ne doit jamais faire à leur place, et pourquoi la plupart des tensions se règlent avant de devenir des conflits.
- 16La coordination au quotidienAccueillir et intégrer un nouveau professionnelCe qu'un nouvel arrivant doit savoir dès sa première semaine — accès, protocoles, réunions, interlocuteurs — et pourquoi une check-list d'intégration protège autant la structure que la personne qui arrive.
- 17L'ACI de bout en boutSocle, axes, indicateurs : la mécanique du contratTrois axes, et trois familles d'indicateurs — prérequis socles, socles, optionnels : comment se construit la rémunération de votre structure, et ce qui peut la faire tomber entièrement.
- 18L'ACI de bout en boutLes indicateurs ACI, un par unNeuf indicateurs du bloc classique, indicateur par indicateur : le geste concret qui les satisfait vraiment, et le piège qui fait échouer chacun d'eux en pratique.
- 19L'ACI de bout en boutL'avenant 2 : ce qui change vraimentSigné le 5 juin 2026, en vigueur depuis le 10 juillet : ce que l'avenant 2 change au bloc classique, ce qu'il ajoute, et pourquoi « ne rien faire » n'a pas le même sens selon le sujet.
- 20L'ACI de bout en boutLe bloc France Santé : socle décroissant et quatre briquesUn financement facultatif qui s'ajoute à l'ACI : trois socles d'entrée, quatre briques à deux indicateurs, et un socle qui fond de 50 000 à 10 000 € entre 2026 et 2029 si l'équipe ne construit rien.
- 21L'ACI de bout en boutCalculer sa rémunération : assiettes, modulation, précaritéDeux blocs, deux assiettes, deux modulations : patientèle médecin traitant et modulation linéaire d'un côté, file active d'équipe et racine carrée de l'autre — plus la majoration de précarité, avec un cas chiffré honnête sur les Trois Rivières.
- 22L'ACI de bout en boutLe calendrier déclaratif : 31 janvier, 30 avril, et la preuveDeux dates écrites dans l'accord — le 31 janvier pour déposer, le 30 avril pour être payé —, deux plateformes à ne pas confondre, et une charge de la preuve qui a changé de sens.
- 23L'ACI de bout en boutPréparer ses justificatifs toute l'annéeLa preuve se constitue au moment du geste, pas au moment du contrôle : quelles pièces la caisse attend, celles qu'il ne faut pas fabriquer, et les pièges qui coûtent toute la rémunération.
- 24L'ACI de bout en boutContrôle CPAM : ce qu'on vérifie vraimentComment se déroule concrètement un contrôle des indicateurs ACI, ce qu'un contrôleur regarde en premier, et la gradation exacte des conséquences en cas de manquement.
- 25L'ACI de bout en boutContester une décision de sa CPAMOn ne négocie pas le barème de l'ACI (leçon 1) — mais on peut contester une décision précise : un indu, un indicateur rejeté. La commission de recours amiable, son délai de deux mois, et comment monter un dossier qui tient.
- 26L'ACI de bout en boutCe qu'on ne sait pas encore (et comment le suivre)Plusieurs valeurs de l'avenant 2 ne sont pas publiées : file active de référence, taux nationaux, quatre indicateurs en attente. Savoir dire « ce n'est pas publié » — et où surveiller chaque réponse — est une compétence, pas une lacune.
- 27MSP et CPTS : qui fait quoiCPTS, MSP : qui fait quoiDeux organisations de l'exercice coordonné qu'on confond tout le temps : l'une soigne une patientèle, l'autre organise un territoire. Ce qui les sépare, et ce qui les relie.
- 28MSP et CPTS : qui fait quoiDeux financements distincts, deux contratsL'ACI des MSP et l'ACI des CPTS sont deux accords conventionnels différents, avec deux contrats, deux calendriers et deux logiques de calcul. Les confondre coûte cher.
- 29MSP et CPTS : qui fait quoiÊtre membre d'une CPTS quand on est en MSPAdhérer, décider qui siège, payer la cotisation, restituer à l'équipe : la vie pratique d'une MSP membre d'une CPTS, et le cumul de casquettes à gérer proprement.
- 30MSP et CPTS : qui fait quoiLes missions d'une CPTSQuatre missions socles et deux missions optionnelles, définies par l'accord de 2019 et son avenant de 2021 : ce que fait vraiment une CPTS, et ce que cela change pour votre équipe.
- 31MSP et CPTS : qui fait quoiCoopérer sur le territoire sans se marcher dessusPrévention, soins non programmés, temps de coordination : les trois zones de frottement entre une MSP et sa CPTS, et la règle écrite qui les désamorce avant qu'elles ne coûtent.
- 32MSP et CPTS : qui fait quoiCréer une CPTS quand aucune n'existeAucune CPTS ne couvre encore votre bassin de vie ? Une MSP déjà constituée a souvent la gouvernance la plus rodée pour amorcer le mouvement — à condition de ne pas s'en approprier le pilotage.
- 33MSP et CPTS : qui fait quoiMonter une action commune avec sa CPTSRepérer une mission active, proposer, cadrer, mettre en œuvre, clôturer : la méthode pour lancer une action avec sa CPTS plutôt que d'en subir les frottements — le cycle de vie complet, pas seulement les règles qui l'encadrent.
- 34MSP et CPTS : qui fait quoiUn salarié partagé entre MSP et CPTSConvention de mise à disposition, convention de service interne, ou double contrat : trois montages juridiques possibles quand un salarié travaille à la fois pour la MSP et pour la CPTS, et ce qui distingue le régulier de l'illicite.
- 35MSP et CPTS : qui fait quoiQuitter une CPTS : la procédureUne structure peut toujours se retirer d'une CPTS, à tout moment. Ce que dit la loi sur ce droit, ce que les statuts peuvent encadrer sans l'empêcher, et ce qui ne s'arrête pas net le jour de la sortie.
- 36Les financements complémentairesLa carte des financements au-delà de l'ACIFIR, FMIS, Article 51, collectivités, aides à l'installation : à quoi sert chaque guichet, qui reçoit l'argent, et à quel moment du projet il intervient.
- 37Les RH de la structureCongés, absences : le quotidien RHComment se comptent les congés payés, ce qu'on a le droit de savoir d'un arrêt maladie, quelles échéances surveiller, et pourquoi votre compteur interne ne fera jamais foi contre un bulletin de paie.
- 38Les RH de la structureConvention collective IDCC 1147 en pratiqueLa convention la plus souvent retenue en MSP, mais jamais automatique. Champ d'application, lecture des classifications, salaires minima et primes : comment vérifier ce qui s'applique réellement à votre structure.
- 39Les RH de la structureLe contrat de travail du coordinateurUn contrat de coordinateur n'est pas un contrat standard : lieu de travail sur plusieurs sites, temps de trajet inter-site, période d'essai. Les clauses à ne pas recopier d'un modèle générique.
- 40Les RH de la structureVacataires et remplaçants : qui paie quoiDeux statuts que tout oppose, et qu'on confond tout le temps. Rétrocession contre facturation à l'unité, TVA, comptabilisation des honoraires, et la question qui fâche : un remplaçant a-t-il droit à une part de l'ACI ?
- 41Les RH de la structureFin de collaboration : partir proprementUne mission s'arrête, s'interrompt, se prolonge — ou se transforme en association. Ce qu'il faut produire, ce qu'il ne faut surtout pas supprimer, et pourquoi une fiche facturée est une pièce comptable.
- 42Les RH de la structureEntretien professionnel, évaluation annuelleDeux rendez-vous qu'on confond souvent, et qui ne servent pas à la même chose : l'un est une obligation légale sur le parcours du salarié, l'autre un rendez-vous de management sur l'année écoulée. Comment les distinguer et les préparer.
- 43Les RH de la structureSanté au travail, obligations de l'employeurLe document unique d'évaluation des risques, la médecine du travail, la prévention du harcèlement : trois obligations qui pèsent sur une structure dès son premier salarié, quelle que soit sa taille.
- 44Les RH de la structureSe former et former l'équipe : PACTE, fédérations, webinairesPersonne ne naît gérant de SISA ni coordinateur de MSP. Un écosystème de formation existe pour ces métiers — le programme PACTE, les fédérations régionales, leurs webinaires — et il est largement financé. Voici où le trouver.
- 45Les RH de la structureFinancer la formation de votre équipeUn besoin de formation identifié en entretien ne se finance pas tout seul. Plan de développement des compétences, CPF, Opco EP : trois canaux, trois décideurs, et un dossier qui se monte différemment selon celui qu'on choisit.
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Quiz par leçon, puis évaluation finale du parcours : en cas de réussite, une attestation nominative et datée, à télécharger en PDF. Gratuit — identifiez-vous simplement.