Où vont vos fichiers, et qui les voit
Le contrat de confiance de SisaFlow sur vos documents : stockage sécurisé en Europe, accès limité à votre structure, documents personnels privés, enregistrements audio supprimés.
Vous confiez à SisaFlow des documents qui comptent : statuts, justificatifs, comptes rendus, signatures. Cette page explique, en termes simples, où vont ces fichiers et qui peut les voir. Pas de jargon technique — juste les règles que l'application s'engage à respecter.
Un stockage sécurisé, en Europe
Vos fichiers sont conservés dans des centres de données situés en Europe, chez un hébergeur professionnel. Ils sont chiffrés pendant leur transfert et une fois stockés. Vous n'avez rien à configurer : c'est le fonctionnement par défaut, pour tous les fichiers, tout le temps.
L'accès est limité à VOTRE structure
Chaque maison de santé est un espace étanche. Les fichiers de votre structure ne sont visibles que par les membres de votre structure — jamais par ceux d'une autre maison de santé utilisant SisaFlow. À l'intérieur de la structure, les droits s'affinent encore : un membre ne voit dans le Drive partagé que les dossiers correspondant à ses rôles — les justificatifs rattachés en banque, par exemple, ne sont visibles que des membres ayant accès à la banque.
Vos documents personnels ne regardent que vous
Certains fichiers vous appartiennent en propre et ne sont pas partagés :
- Votre signature, enregistrée dans votre profil, n'est visible que de vous. Elle n'est apposée sur un document que lorsque vous cliquez pour signer.
- Vos documents personnels (contrats, diplômes, conventions) déposés dans votre dossier membre restent privés : vous les voyez toujours, et seule la gérance de la structure y a également accès.
Les enregistrements de réunion sont supprimés
Quand une réunion est enregistrée pour produire son compte rendu automatique, le fichier audio ne sert qu'à cela : une fois le compte rendu rédigé, l'enregistrement est supprimé. Il ne reste que le texte du compte rendu.
Les patients ne sont pas nommés dans les comptes rendus
Les comptes rendus de réunions de concertation peuvent évoquer des situations de patients. Lors de la rédaction automatique, les mentions nominatives sont remplacées par une étiquette neutre — « Patient 1 », « Patient 2 » — et c'est ce texte que l'équipe relit, corrige si besoin, puis valide. Vous gardez la trace de vos décisions de soins sans constituer de dossier nominatif.
Un mot sur le vocabulaire, parce que la nuance a des conséquences concrètes : il s'agit d'une pseudonymisation, et non d'une anonymisation. Remplacer un nom par un code n'efface pas tout : dans une équipe qui connaît sa patientèle, la date, le sujet et les participants suffisent souvent à savoir de qui l'on parle. Le compte rendu reste donc une donnée de santé au sens du RGPD, et se protège comme telle : il se range, se partage et se conserve avec les mêmes précautions qu'un document nominatif. Nous préférons vous le dire ainsi plutôt que de vous promettre une anonymisation que ce traitement ne réalise pas.
Ce qui est supprimé reste récupérable un temps, puis disparaît
Dans le Drive, une suppression envoie le fichier à la corbeille pendant 30 jours : le temps de rattraper une erreur. Passé ce délai, le fichier est définitivement effacé.
Questions fréquentes
Un membre qui quitte la structure garde-t-il accès aux fichiers ?
Non : l'accès aux fichiers d'une structure est lié à l'appartenance à cette structure. Un membre archivé n'y accède plus.
Puis-je vérifier qui a accès à un dossier du Drive ?
Oui : chaque dossier libre affiche son partage (public pour toute la structure, ou restreint à une liste de membres), modifiable par les personnes autorisées.